公司免費為客戶提供三年質保(廣告機除外)，一年內免費上門服務（覆蓋全國500多個網點）。從設備到達用戶所在地并簽字驗收之日算起，一切人為損壞，意外損壞及違章操作而引起的故障及損壞不在保修范圍之內。設備保修期過后，提供設備維修有償服務，酌情收取元器件費，免收維修費。
保修期內提供熱線電話、傳真、電子郵件等多種靈活聯系手段為用戶提供24小時及時的響應服務。如出現任何問題和故障，如用戶方認為有必要技術人員到現場支持時，本公司將派專業(yè)工程師在8小時內趕到現場（深圳市內），進行免費維修或更換服務支持。深圳市外的將在24小時內由“優(yōu)色”安排就近地的售后網點工程師上門服務。
液晶監(jiān)控顯示系列產品及拼接墻產品提供整機三年質保、一年免費服務上門（液晶屏一年質保），其他系列產品提供一年質保，一年免費維修服務。
全國500家售后服務網點，分布全國各省市地區(qū)；快速響應、專業(yè)的技術支持人員。
“優(yōu)色”（USER）建立了專門的客戶服務網絡，通過提供熱線支持服務(全國統一熱線:400-830-9881)，“優(yōu)色”客服人員將針對用戶提出的問題或機器故障，及時安排當地網點的工程師進行處理，隨時給您提供技術支持和維修服務。
“優(yōu)色”產品均通過各權威機構評測、認證，包括國際FC認證、國際CE認證、國際ROHS認證、3C認證、ISO9001 等，并被國際知名調研機構列入2009-2017年中國監(jiān)視器市場調研報告的產品數據分析依據。
“優(yōu)色”售后服務中心配有一支專業(yè)技術服務隊伍，技術精湛，專業(yè)能力強，有著豐富的維修和支持經驗。“優(yōu)色”分布全國的售后服務網點技術人員均通過“優(yōu)色”本部工程師的專業(yè)培訓，持有專業(yè)認證的維修資格證。
優(yōu)色全球網絡營銷是擁有一支經驗豐富年輕向上的專業(yè)營銷團隊，目前設有4個營銷事業(yè)部，分別是安防監(jiān)控顯示事業(yè)部、商用顯示事業(yè)部、OEM/ODM專顯定制事業(yè)部、外貿事業(yè)部，全面負責國內外產品銷售、全國辦事處遍及國內20多個省，分銷渠道建設及品牌運營方面工作，把”USER”優(yōu)色全面打造行業(yè)用戶最值得信賴的企業(yè)！
深圳銷售研發(fā)中心鑒于市場發(fā)展需求，公司規(guī)模的擴大，公司成立了深圳銷售研發(fā)中心，便于更好的開拓市場和更全面的為廣大客戶服務。專門正對市場分析，以及對高新技術的尖端把控，實現以點帶面，真正做到品牌最大化、產品正規(guī)化、服務全面化的企業(yè)。
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